Cseréld Újra Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2024. március 1. napjától
A Cseréld Újra Platformot (továbbiakban: „Platform”) a Gifti Kft. kezeli és üzemelteti, (székhelye: Magyarország 4524 Ajak, Kossuth utca 2.; levelezési cím: 4524 Ajak, Kossuth utca 2.; átvételi pont címe: 4524 Ajak, Kossuth utca 2.; adószám: 29314797-2-15 képviselő: Kovács Péter; ügyfélszolgálat telefonszáma: 06202791762; egyéb elérhetőség: hello@csereldujra.hu, vezetve a Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában 15-09-088814 cégjegyzékszámon) (továbbiakban: CsÚ; Szolgáltató; Platformszolgáltató).
A Cseréld Újra Platformhoz a tárhely szolgáltatást a Tárhely.Eu Kft. (székhelye: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241.; 14571332-2-42 képviselő: Kárpáti Zoltán László ügyfélszolgálat telefonszáma: +3617892789; egyéb elérhetőség: www.tarhely.eu, vezetve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában 01-09-909968 cégjegyzékszámon) nyújtja.
A CsÚ szolgáltatás és a Platform használatához annak használata előtt minden Felhasználó köteles elolvasni és elfogadni jelen Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: „ÁSZF”), továbbá az annak elválaszthatatlan mellékletét képző Adatvédelmi Tájékoztatót, mely kötelező erejű, jogilag érvényesíthető megállapodást képez Ön mint Felhasználó és a Platformszolgáltató között.
A Platformhoz való hozzáférésre és annak használatára vonatkozóan jelen ÁSZF elfogadásával Ön nyilatkozik, hogy az ÁSZF-be foglaltakat a Platform használata során mindenkor betartja és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
1. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
1.1 Adatkezelő: Az a természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy más szerv - a fentiekben megjelöltek és meghatározottak szerint -, amely egyedül vagy másokkal együtt dönt a személyes adatok kezelésének céljairól és eszközeiről (GDPR 4. cikk 7. pont), jelen ÁSZF keretében: CsÚ.
1.2 Adatvédelmi Tájékoztató: A jelen ÁSZF mellékletét képező, a CsÚ adatkezelésének kereteit és módját tartalmazó tájékoztató dokumentum, melyet CsÚ egyoldalúan bármikor módosíthat (Tájékoztató).
1.3 Általános Szerződési Feltételek: Jelen a Felhasználó és a Gifti Kft. között létrejövő, kötelező erejű, jogilag kikényszeríthető, a Platform használatára vonatkozó megállapodás.
1.4 Befogadhatósági kritérium: Azok a jelen ÁSZF-ben, a CsÚ felületén és a GYIK-ben közzétett szempontok, ami alapján a CsÚ meghatározza, hogy egyes beküldeni kívánt ruhadarabok befogadhatóak-e vagy sem.
1.5 Eladó Felhasználó: A ruhadarabjait eladni kívánó, Termékeket beküldő Felhasználó.
1.6 Érintett: Azonosított vagy azonosítható természetes személy; azonosítható természetes személy az, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy egy vagy több, az adott természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján (GDPR 4. cikk 1. pont).
1.7 Érintett hozzájárulása: Az Érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az Érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.
1.8 Felek: A Platformra regisztrált személy, valamint a szolgáltatást nyújtó Gifti Kft. (továbbiakban: „CsÚ, Vállalkozás, Szolgáltató”).
1.9 Felhasználói fiók: A CsÚ Platformra regisztrált személyek azon felülete, ahol a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói beállításokat végezhetik, valamint releváns információkat megtalálhatják.
1.10 Felhasználó: Minden olyan személy, aki regisztrált a CsÚ Platformra és ezzel egyidejűleg elfogadta jelen ÁSZF tartalmát, céljától függetlenül.
1.11 Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, jelen ÁSZF keretében Felhasználó.
1.12 Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.
1.13 Főoldali Kalkulátor: A Platformra beküldésre szánt ruhadarabok Kreditértékének felbecsülésére használható felület, amely a GYIK-ben foglalt Befogadhatósági kritériumok, továbbá a CsÚ organikusan változó értékszámítási módszertana alapján megmutatja a Felhasználó számára beküldeni kívánt ruhadarabja nagyságrendileg várható kreditértékét.
1.14 GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről.
1.15 GYIK: A CsÚ Platform felületén elérhető gyakran ismételt kérdések jegyzéke, ahol a felhasználók számtalan releváns, a felület használatához kapcsolódó információt találhatnak.
1.16 Harmadik ország: Olyan állam, amely sem az Európai Közösségnek (EU) sem az Európai Gazdasági Térségnek (EEA) nem tagja.
1.17 Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
1.18 Katalógus: A Platformon elérhető és megrendelhető ruhadarabok nyilvántartása.
1.19 Kiszállítási Partnerek: A termékek kiszállításba közreműködő, a CsÚ-tól független Vállalkozók.
1.20 Kredit: A Főoldali kalkulátor segítségével meghatározott közbenső értékmérő, amely a ruhák — egymáshoz viszonyított — értékét hivatottak hitelesen jelezni, továbbá a beküldött ruhadarabok ellenértékeként a felhasználó felhasználói fiókjában jóváírt ellenérték, amelyet további ruhadarabok megvásárlására fordíthatnak a Felhasználók.
1.21 Kreditérték: Egy ruhadarab a Főoldali kalkulátor segítségével Kreditekben meghatározott átvételi és eladási értéke.
1.22 Megrendelő Felhasználó: A ruhadarabokat megvenni kívánó, Termékeket rendelő Felhasználó.
1.23 Platform: A Cseréld Újra szolgáltatás honlapja és felülete, ahol a Felhasználók a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos összes tevékenységüket végezhetik (www.csereldujra.hu).
1.24 Személyes adat: Azonosított vagy azonosítható természetes személyre (Érintett) vonatkozó bármely információ.
1.25 Távollevők közötti szerződés: Olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Termék megvásárlásához távértékesítési rendszer keretében a Felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszközt alkalmaznak.
1.26 Termék/Tétel: A Platform Katalógusában szereplő minden megvásárolható ruhadarab.
1.27 Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy, jelen ÁSZF vonatkozásában a CsÚ, azaz Gifti Kft.
2. ÜDVÖZÖLJÜK A PLATFORMON
2.1 Kérjük figyelmesen tekintse át jelen ÁSZF-et, mivel ez tartalmazza azon feltételeket, amelyek a Platform használatát szabályozzák. Jelen ÁSZF elfogadása feltétele a Platform Felhasználóként történő használatának, így csak annak elfogadása után nyílik lehetősége a Platform használatára. Amennyiben nem fogadja el jelen ÁSZF-ben foglaltakat nem tud részt venni a Platform által kínált szolgáltatásokban.
2.2 A CsÚ a Felhasználók közötti közvetítőként kínálja szolgáltatását, melynek keretében biztosítja a Felhasználók közötti ruhacsere olajozott lebonyolítását, oly módon, hogy a ruháikat eladni kívánó Felhasználók megfelelő Termékeit megvásárolja, majd eladásra kínálja a ruhadarabokat megvásárolni kívánó Felhasználók számára.
2.3 A CsÚ szolgáltatásának lényege elsősorban abban áll, hogy lehetőséget biztosít Felhasználói számára már nem használt, ugyanakkor jó minőségű, igényes ruhadarabjaik egymás közötti adásvételére, valamint másodlagosan a Platform Felhasználói teljesen új, a CsÚ által eladásra kínált ruhák közül is válogathatnak, vásárolhatnak. A ruhák csereértékét beküldésükkor, valamint új ruhák esetén a beküldött ruhákkal azonos módon — a Befogadhatóság kritériumok alapján, a Főoldali Kalkulátorban megismerhetőek szerint — a Katalógusba történő feltöltéskor a CsÚ az alkalmazott algoritmusa alapján határozza meg. Ennek során a CsÚ a beküldött ruhák értékével arányos közbenső értékmérőt (Kreditet) biztosít a Felhasználók számára, a beküldött ruhák ellenértékeként, valamint további felhasználás céljából.
2.4 A Felhasználók ruháik ellenértékeként kapott Krediteket használhatják fel a Platformon eladásra kínált ruhadarabok megvásárlásához.
2.5 A CsÚ az így létrejövő „ruhacsere-folyamatok” (Vásárlói adásvételek) közvetítőjeként és lebonyolítójaként szolgáltatói díjra jogosult.
2.6 A CsÚ teljes felelősséget vállal az általa nyújtott Szolgáltatásokért, a kötelezettségeire meghatározott korlátozásokkal és a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.
2.7 A Platformon elérhető egyes Termékek megvásárlása során mindig a Felhasználó és a CsÚ között közvetlenül jön létre tranzakció. A CsÚ a ruhadarabok feltöltésekor az általa elérhetővé tett Főoldali kalkulátor segítségével előre megbecsült Kreditértéken megvásárolja Eladó Felhasználótól ruhadarabjait, mely Kreditjeiért cserében Felhasználó később a Katalógusból választhat mások által feltöltött vagy a CsÚ által eladásra kínál új ruhadarabok közül.
2.8 Megrendelő Felhasználó saját Kreditjeiért cserébe vásárolhatja meg a Katalógusból kiválasztott ruhadarabot, a tranzakcióval egyidejűleg fizetendő szolgáltatási díj fizetése mellett.
3. Fiók létrehozása
3.1 Jelen ÁSZF elfogadásával a leendő Felhasználó kijelenti, hogy 18 életévét betöltötte. Az ÁSZF elfogadásával továbbá nyilatkozik, hogy nem hivatalos kereskedő, illetve a Platformot nem üzletszerű kereskedelmi tevékenység végzése céljából veszi igénybe.
3.2 A Platform használatára 18 életévüket be nem töltött személyek, valamint azok a személyek, akik üzletszerű kereskedelmi tevékenységet kívánnak végezni nem jogosultak. A Platform elsősorban magánszemélyek egymás közötti használt, de jó minőségű és állapotú ruháinak, másodsorban pedig új ruhák adásvételét kívánja elősegíteni.
3.3 Jelen ÁSZF elfogadásával a leendő Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platform szolgáltatása kizárólag Magyarország közigazgatási határain belül vehető igénybe, Termékek külföldről történő beküldésére, vagy külföldre történő megrendelésére nincs lehetőség.
3.4 A Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten vállalja, hogy:
3.5 A Platform szolgáltatásainak igénybevételéhez először regisztrációjával létre kell hozza felhasználói fiókját, mely során felhatalmazza a CsÚ-t személyes adatainak kezelésére. A felhasználói fiók létrehozásával kapcsolatban jelen ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy a valóságnak megfelelő, saját, naprakész adatait adja meg, melyek a csatolt Adatvédelmi Tájékoztatóban foglalt célokra és módon kerülnek felhasználásra.
3.6 A Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy engedélye alapján CsÚ személyes adatait fogja kezelni.
3.7 A CsÚ és Platform mindenkori Adatvédelmi Tájékoztatója az alábbi linken (https://csereldujra.hu/s/adatvedelem) érhető el.
4. Termékek befogadhatóságára vonatkozó kritériumok
4.1 A Platformra csak az alábbiakban ismertetett alapfeltételeknek, illetőleg az alábbi linken elérhető kritériumrendszernek (www.csereldujra.hu) megfelelő ruhadarabok kerülhetnek feltöltésre, amely kritériumoknak való megfelelőséget a Platformra való feltöltés előtt a CsÚ csapata személyesen ellenőrzi. A CsÚ fenntartja a jogot ahhoz, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakon túl egyéb a saját felületein közzétett szempontokat is figyelembe vegyen egy ruhadarab befogadhatóságának vizsgálatakor.
4.2 Amennyiben a Felhasználó olyan Termékeket kíván beküldeni, melyeknek a márkája vagy típusa a Főoldali kalkulátorban nem található meg vagy nem ad konkrét értéket, azok Befogadhatóságának elbírálását, valamint Kreditértékének felbecsülését a CsÚ csapata egyedi kapcsolatfelvétel keretében vállalja elvégezni. Ezen Felhasználói kapcsolatfelvételre CsÚ bármely elérhetőségén keresztül sor kerülhet.
4.3 Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával visszavonhatatlanul kijelenti, hogy:
5. RUHADARABOK KATALÓGUSBA VÉTELÉNEK MENETE
5.1 Ahhoz, hogy egy Felhasználó eladásra kínált Termékei megjelenhessenek a Platformon, egyszerre legalább 15 darab a jelen ÁSZF-ben jelölt, valamint az alábbi linken (https://csereldujra.hu/s/gyik) elérhető GYIK-ben részletezett Befogadhatósági kritériumok mindegyikének megfelelő ruhadarabot kell elküldenie a CsÚ számára Katalógusba vétel céljából, mellyel kapcsolatosan a Felhasználónak költsége nem keletkezik.
5.2 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy amennyiben kevesebb mint 15 darab a megadott kritériumoknak megfelelő ruhadarabot küld el a CsÚ számára, úgy az első ilyen alkalom esetén CsÚ a csomagban lévő befogadható ruhadarabok felbecsült kreditértékének csak a felét írja jóvá Felhasználó Felhasználói fiókjában, minden további ilyen beküldés esetén pedig az így megküldött ruhadarabok automatikusan befogadhatatlannak minősülnek és további jogi sorsukra a jelen ÁSZF V.13. pontja minősül irányadónak.
5.3 A ruhadarabok beküldésére a „Termék Beküldése” fül alatt nyílik lehetőség, ahol a Felhasználó postázási adati megadásával szervezheti meg az eladni kívánt ruhadarabjainak szállítását.
5.4 A bevizsgálás kezdetén a CsÚ csapata videofelvétellel rögzíti a csomag kibontását, illetőleg az abban található ruhadarabokat.
5.5 Ezt követően a CsÚ csapata a jelen ÁSZF-ben jelölt, valamint az alábbi linken elérhető (https://csereldujra.hu/s/gyik) GYIK-ben részletezett Befogadhatósági kritériumok alapján először a beküldött ruhadarabok befogadhatóságáról határoz. Ahhoz, hogy egy ruhadarab befogadható legyen és megjelenhessen a Platform Katalógusában meg kell felelnie minden befogadhatóságára vonatkozó kritériumnak. A befogadhatósági vizsgálatot követően, a ruhadarabokat a CsÚ csapata minőségi vizsgálat alá veszi, melynek szempontjait szintén a GYIK befogadhatóságra vonatkozó részei tartalmazzák.
5.6 A CsÚ csapata a Befogadhatósági kritériumok általi értékelés fényében meghatározza az adott ruhadarab Kreditértékét.
5.7 Ezen befogadhatósági és felértékelési folyamat szempontjai a GYIK-ben tekinthetőek át, továbbá a Főoldali kalkulátor segítségével a ruhadarab nagyságrendileg várható Kreditértéke is megbecsülhető előzetesen.
5.8 A sikeres befogadás és bevizsgálás eredményeként, valamint a befogadás megtagadása esetén a CsÚ csapata egyeztető levelet küld a ruhadarabjait eladni kívánó Felhasználónak, melyben tájékoztatják a beérkezett csomag tartalmáról, a beérkezett ruhadarabok irányadó kritériumoknak való megfelelőségéről, továbbá, hogy a megfelelt ruhadarabokat milyen tervezett Kreditértéken kerülnének a Platform Katalógusába.
5.9 Jelen ÁSZF elfogadásával a Felhasználó elfogadja, hogy ezen kapcsolatfelvételre válaszul az alábbi lehetőségek valamelyikével 7 munkanapon belül köteles visszajelezni:
5.10 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó kijelenti, hogy amennyiben elfogadja az általa beküldött ruhadarabok felbecsült Kreditértékét mint ellenértéket, vagy a jelen ÁSZF vonatkozó pontjai szerint ruhadarabjairól ellenérték nélkül lemond, úgy kell tekinteni, hogy Eladó Felhasználó ruhadarabjait a CsÚ tulajdonába adta.
5.11 A ruhadarabjait beküldő Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával nyilatkozik, hogy a jelen ÁSZF-ben meghatározott célok megvalósítása érdekében beküldött ruhadarabjait a felbecsült Kreditértékek elfogadása esetén, azok ellenértékeként (adásvétel) a CsÚ tulajdonába adja.
5.12 A felbecsült Kreditértékek elfogadásával az érintett ruhadarabok felvételre kerülnek a CsÚ Katalógusába, amellyel egy időben a beküldő Felhasználói fiókjában jóváírásra kerül a beküldött ruhadarabok Kreditértéke, melyet így azonnal felhasználhat a Katalógusban található egyéb Termékek megvásárlásához.
5.13 A ruhadarabjait beküldő Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával elfogadja, hogy amennyiben beküldött ruhadarabjait a CsÚ nem fogadta be, azokat eladhatatlannak értékelte, a Felhasználó szerint alulértékelt ruhadarab meghatározott értékét a Felhasználó nem fogadja el, továbbá az 5.8. pontba foglalt határidő eltelte utáni második kapcsolatfelvételre sem reagál 7 munkanapon belül, valamint a megadott határidőn belül semmilyen érdemi visszajelzést nem ad, úgy tekintendő, hogy a beküldött de be nem fogadott ruhadarab tulajdonjogáról ellenérték nélkül lemond, azt a CsÚ tulajdonába adja.
5.14 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy amennyiben az általa beküldött ruhadarabok a jelen ÁSZF-ben jelölt, valamint az alábbi linken (https://csereldujra.hu/s/gyik) elérhető GYIK-ben részletezett Befogadhatósági kritériumok alapján nem befogadhatóak, továbbá Felhasználó az 5.9., valamint 5.13. pontok szerinti nyilatkozatait nem vagy késve tette meg az úgy tekintendő, hogy ezen be nem fogadható ruhadarabjai tulajdonjogáról lemond, azokat ellenérték nélkül a CsÚ tulajdonába adja.
5.15 A felbecsült Kreditérték elfogadása, illetve a ruhadarabok tulajdonjogáról való ingyenes lemondás jogilag kötelező érvényű megállapodást hoz létre a CsÚ és a Felhasználó között, amely a beküldött ruhadarab felértékelésén, valamint a jelen ÁSZF-be foglalt vonatkozó rendelkezések alapján jött létre.
5.16 Felhasználó vállalja a beküldött ruhadarab tulajdonjogának átruházását, míg CsÚ vállalja a ruhadarab ellenértékeként felbecsült Kreditértékének Felhasználó számára való rendelkezésre bocsátását (felhasználói fiókjában történő automatikus jóváírással).
5.17 Amikor a feltöltött ruhadarab a Platformon fellelhető Termékek Katalógusában megjelenik, akkor az az adott Tételre vonatkozó eladási ajánlatnak minősül, melyet a Platform bármely Felhasználója elfogadhat.
6. TÉTELEK MEGRENDELÉSE A PLATFORMON
6.1 Felhasználó a Platform Katalógusából kiválasztott ruhadarab kosárba helyezését követően a „megrendelés” gomb használatával véglegesítheti a vásárlási folyamatot.
6.2 A Katalógusban megjelent ruhadarabokért a Megrendelő Felhasználó felhasználói fiókjában számára már jóváírt Kreditekkel fizet, így megrendelést kizárólag a rendelkezésére álló Kreditjei erejéig bonyolíthat le.
6.3 Megrendelő Felhasználó megrendelése után szolgáltatás díjat, logisztikai díjat, valamint a kiszállítással kapcsolatban felmerülő költségeket köteles megfizetni CsÚ számára.
6.4 A szolgáltatási díj értékét CsÚ a megrendelt Termékek összesített Kreditértéke alapján, használt ruha esetén azok Kreditértéke 35%-ra, míg új ruhák esetén azok Kreditértéke 45%-ra tekintettel, Forintban meghatározva szabja meg.
6.5 CsÚ a Felhasználó szolgáltatási díj megfizetését követően késedelem nélkül, de legkésőbb 2 munkanapon belül intézkedik a megrendelt Termékek Kiszállítási Partnernek történő átadásáról.
6.6 A megrendelés lezárása jogilag kötelező érvényű megállapodást hoz létre a CsÚ és a Megrendelő Felhasználó között, amely a megrendelt ruhadarab Katalógusban szereplő leírásán, valamint a jelen ÁSZF-be foglalt vonatkozó rendelkezések alapján jött létre.
6.7 Jelen ÁSZF értelmében Megrendelő Felhasználó vállalja a megrendelt ruhadarab Kreditértékének megfizetését (felhasználói fiókjából történő automatikus levonással), valamint a felmerült szolgáltatási díj és logisztikai díj CsÚ számára történő megfizetését, míg CsÚ vállalja a megrendelt ruhadarab tulajdonjogának adásvétel keretében történő átruházását.
6.8 Megrendelő Felhasználó a szolgáltatási díj, illetve a megrendeléssel kapcsolatban felmerülő díjak teljes összegéről, annak kifizetése előtt részletes tájékoztatást kap.
6.9 Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a szolgáltatási díj kizárólag a Platformon elérhetővé tett fizetési módokon téríthető meg.
6.10 Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
7. A TÉTELEK KISZÁLLÍTÁSA
7.1 A CsÚ maga nem nyújt kiszállítási szolgáltatást. A CsÚ-val együttműködő, mindenkor rendelkezésre álló Szállítási Partnerek listája a weboldalon (https://csereldujra.hu/s/szallitas) alatt található, mellyel kapcsolatban CsÚ fenntartja a szabad változtatás jogát.
7.2 A kiszállításban együttműködő Kiszállítási Partnerek szerződéses rendelkezési (ÁSZF-ek) az alábbi linken érhetőek el (https://www.dpd.com/hu/hu/aszf/ valamint https://www.posta.hu/static/internet/download/EASZF_I_MPL_Uzleti_csomag_fuvarozas_ASZF.pdf), amelyek teljeskörű áttanulmányozásáért és elfogadásáért kizárólag a Felhasználó felel.
7.3 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó elfogadja, hogy az elveszett vagy megrongálódott csomagokkal kapcsolatban elsősorban a szállítóval szemben köteles eljárást kezdeményezni, mivel a szállító és Felhasználó között létrejött szerződés szerint kártérítésre lehet jogosult. Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó kijelenti, hogy ilyen kárából eredő igényt CsÚ-val szemben nem érvényesít.
7.4 CsÚ a Megrendelő Felhasználó és kiszállításban közreműködő Kiszállítási Partnerek között létrejövő jogviszonynak nem részese, csupán annak létrejöttében és gördülékeny lebonyolításában működik közre.
7.5 A felmerülő szállítási díjakat a Megrendelő Felhasználó köteles megfizetni a Termék megvásárlásakor, a szolgáltatási díj megfizetésével egyidejűleg.
7.6 A szállítás díja mindig egyedileg, a megrendelés méretétől, összetételétől és a szállítási távolságtól függően kerül meghatározásra.
8. Elállás & Termék visszaküldése
8.1 A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.). sz. kormányrendelet, valamint a fogyasztók jogairól szóló európai Parlament és Tanács 2011/83/EU irányelv alapján a Platform Felhasználójának a Termék átvételétől számított 14 napos elállási idő áll rendelkezésére a vásárlástól való elállásra és így a Termék visszaküldésére. Ettől eltérő vagy ezt meghaladó esetben a magyar jog vonatkozó rendelkezései irányadóak a Terméktől való elállás és visszaküldés vonatkozásában.
8.2 A szerződéstől való határidőben történő, jogszerű elállás és így a Termék visszaküldése esetén a Megrendelő Felhasználótól levont Kreditérték automatikusan visszaírása (újfent jóváírásra) kerül, valamint a Megrendelő Felhasználó által megfizetett szolgáltatási díj 30 munkanapon belül visszatérítésre kerül.
8.3 Amennyiben Felhasználó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot köteles eljuttatni CsÚ számára, mely alapján CsÚ csapata késedelem nélkül felveszi vele a kapcsolatot.
9. Többszöri próbálkozás után visszatérő, át nem vett csomagok
9.1 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó elfogadja, hogy amennyiben egy megrendelt csomag többszöri próbálkozás ellenére is kézbesíthetetlenségi jelzéssel érkezik vissza CsÚ központjába, CsÚ kapcsolatfelvételt kezdeményez a Megrendelő Felhasználóval, melynek eredményeként Megrendelő Felhasználó kérheti a Termék újbóli, saját költségén történő kiszállítását.
9.2 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy amennyiben ezen esetben sikertelen vele a kapcsolatfelvétel, vagy a kapcsolatfelvétel ellenére ismételten meghiúsul a számára történő kézbesítés, az úgy tekintendő, hogy a sikertelen kapcsolatfelvételtől vagy az újbóli sikertelen kézbesítéstől számított 90. napon a megrendelt Termék(ek) tulajdonjogáról ellenérték nélkül lemond CsÚ javára.
9.3 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó kijelenti, hogy az ily módon általa megrendelt és megfizetett, ugyanakkor CsÚ tulajdonában maradó Termékekkel kapcsolatban a 90. napot követően semmilyen igényt nem támaszt.
10. KORLÁTOZÁSOK & Felelősség
10.1 Amennyiben Felhasználó a jelen ÁSZF-be foglaltakat, különösen a Katalógusba rögzíteni kért ruhadarabok Befogadhatósági kritériumainak való megfelelést szándékosan megszegi, az alábbi, jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó által is elfogadott korlátozások alkalmazhatók vele szemben:
10.2 Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával nyilatkozik, hogy az X.1. pontba foglalt korlátozásokat kifejezetten tudomásul veszi, azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
10.3 A CsÚ a hozzá érkezett bejelentések alapján jogi kötelezettségeinek megfelelően a Platformról eltávolít minden jogellenesnek bizonyuló tartalmat. Amennyiben a CsÚ olyan jogellenes vagy súlyosan sértő tartalmat észlel, amely a köznyugalom megzavarására alkalmas vagy általános etikai elvárásokba ütközik, továbbá jogszabálysértő vagy jelen ÁSZF bármelyik pontjával ellenétes, késedelem nélkül jogosult a tartalom korlátozása iránt, valamint Felhasználóval szemben jelen ÁSZF szerinti korlátozások iránt intézkedni.
10.4 Amennyiben bármely felhasználó jogellenes, megbotránkoztató vagy alaposan feltételezhető okokból egyesek számára sértő tartalmat, esetleg személyiségi jogok vagy szellemi tulajdonjogsérelmet észlel a Platform bármely felületén, erről késedelem nélkül köteles értesíteni CsÚ-t az alábbi módok valamelyikén.
10.5 A CsÚ korlátozza felelősségét a Felhasználók Platformon végzett tevékenysége kapcsán felmerülő esetleges adófizetési vagy bevallási kötelezettség vonatkozásában, amit Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten elfogad. A Platformon lebonyolított jogügyletek vonatkozásában Felhasználók jogi kötelezettségeik betartásáért kizárólagosan önmaguk felelnek.
10.6 A CsÚ minden vonatkozó jogszabály és előírást szem előtt tartva legjobb tudása szerint a tőle elvárható módon biztosítja a Platform informatikai hátterét a Felhasználók adatai biztonsága érdekében, valamint annak megakadályozása érdekében, hogy Felhasználók elektronikai eszközeit, illetve azok szoftveréit bármilyen kár érje. Az eszközök megfelelő elhelyezéséről és fizikai védelméről gondoskodik, illetve a tárolt adatok védelmét a rendelkezésre álló informatikai eszközök révén biztosítja.
11. ÁSZF módosítása
11.1 A CsÚ a Platformra vonatkozó jelen ÁSZF módosítását az Ön előzetes tájékoztatásához és elfogadásához köti. Amennyiben az ÁSZF változásokról szóló értesítést követő 15 napon belül nem fogadja el az ÁSZF aktuális módosítást, a CsÚ korlátozhatja a Felhasználó Platformhoz való hozzáférését.
11.2 A CsÚ a XI.1.-ben jelöltektől függetlenül az alábbi helyzetek érvényesülése esetén jogosult egyoldalúan is módosítani jelen ÁSZF tartalmát:
11.3 A CsÚ ilyen esetben is törekszik rá, hogy tájékoztassa a Felhasználókat a módosításról legalább 15 nappal azok hatálybalépése előtt.
11.4 A hatálybalépés napjától a Felhasználó a módosított ÁSZF tartalmának megfelelően használhatja a Platformot, azok visszamenőlegesen nem alkalmazandóak.
12. Egyéb rendelkezések és fogyasztói tájékoztatás
12.1 Felek jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszik, hogy CsÚ ezen szolgáltatását először, 2024. szeptember 1. napjáig próba jelleggel üzemelteti. CsÚ ezen időszakban garantáltan biztosítja a rendszerben szerzett Kreditek felhasználhatóságát, ugyanakkor amennyiben a szolgáltatása a jelölt időszak eredményei alapján sikertelennek bizonyul és így megszüntetésre kerül, CsÚ nem vállal felelősséget a fel nem használt Kreditek megjelölt időpontot követő felhasználhatóságáért.
12.2 Felek jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszik, hogy a szolgáltatás XII.1. pontjában foglalt megszűnése esetére, a felhasználatlan Kreditek elvesznek, azokat érvényesíteni Felhasználó nem tudja, továbbá Felhasználó nyilatkozik, hogy azokkal kapcsolatban semmilyen igényt nem támaszt.
12.3 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó tudomásul veszi, hogy jelen ÁSZF bármely rendelkezésének hatóságok vagy bíróságok általi esetleges érvénytelenítése, az ÁSZF többi rendelkezését nem érinti.
12.4 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó tudomásul veszi, hogy az a közte és a CsÚ között létrejött egyetlen és teljes megállapodás, melynek megkötése során semmilyen rejtett feltevést nem, kizárólag jelen ÁSZF tartalmát tartották szem előtt.
12.5 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó tudomásul veszi, hogy arra Magyarország joga irányadó.
12.6 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó vállalja, hogy mindent megtesz a Platformmal vagy CsÚ-val szemben esetlegesen felmerülő problémája békés rendezése érdekében, továbbá, hogy felmerülő problémáját mindenekelőtt CsÚ ügyfélszolgálatán jelzi.
12.7 Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó tudomásul veszi, hogy a CsÚ-val folytatott kommunikációra kizárólag írásban a Platformon közzétett elérhetőségeken, valamint a Felhasználó által a regisztrációkor megadott elérhetőségen keresztül van lehetőség.
12.8 Amennyiben Felhasználó CsÚ-nak küldött panasza, illetőleg annak békés rendezése nem vezetett eredményre, úgy a Felhasználó a hatályos jogszabályok szerinti hatóságokhoz vagy Magyarország illetékes bíróságához fordulhat.
12.9 A Felek a peres jogviták rendezésére a per tárgyától és értékétől függően alávetik magukat a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve a Budapest Környéki Törvényszék kizárólagos illetékességének.
12.10 Felhasználó megyei, illetőleg fővárosi kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testületek elérhetőségéről az alábbi linken tájékozódhat: www.bekeltetes.hu, illetőleg uniós állampolgárként az Európai Bizottság által fenntartott vitarendezési platformhoz is fordulhat: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
12.11 A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a Termék minőségével, biztonságosságával, a Termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul.
12.12 A szerződés szerinti szolgáltatásokért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről, valamint az esetlegesen ezen felül felmerülő valamennyi további költségről az egyes Termékek megrendelése előtt a kosárba helyezés során, illetőleg a megrendelés véglegesítésé esetén tájékozódhat.
12.13 A vásárláskor fizetendő Kreditérték, valamint annak alapján a CsÚ által meghatározott szolgáltatási díj összege, valamint a szállítás költségei a szolgáltatás valamennyi költséget magába foglalja. Mivel a megrendelés véglegesítéséig valamennyi költség előre nem számítható ki, Felhasználó megrendelése véglegesítése során, a Termékek megrendelését megelőzően tájékoztatást kap a fizetendő összegről.
12.14 A teljesítés feltételeit, a fizetési módokat és teljesítési határidőket jelen ÁSZF V., VII., VIII. bekezdései, míg a panaszkezeléssel kapcsolatos információkat jelen ÁSZF XIII. bekezdése rendezi.
12.15 A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A fogyasztó elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlását határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a fentiekben meghatározott határidő lejárta előtt elküldi.
12.16 Amennyiben a Felhasználó jogszerűen él elállási jogával CsÚ haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Felhasználó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget.
12.17 Fogyasztó a Vállalkozás hibás teljesítése esetén a Társasággal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
12.18 A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
12.19 Fogyasztó és a Vállalkozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
12.20 Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy CsÚ fenti kellékszavatosságot meghaladóan egyéb szavatosságot vagy jótállást nem vállal.